Specjalista ds. Obsługi Klienta i Wsparcia Sprzedaży (j. niemiecki) m/k

Do Twoich zadań będzie należało:

• Koordynowanie i prowadzenie zapytań klientów na całym etapie procesu zapytania i przygotowywania oferty.
• Obsługa portali B2B, w tym pobieranie, weryfikacja i przekazywanie dokumentacji przetargowej do odpowiednich działów.
• Zakładanie i aktualizowanie szans sprzedażowych oraz elektronicznych akt/dokumentacji w systemach CRM.
• Weryfikacja ofert oraz zapewnienie kompletności i jakości składanych dokumentów.
• Przygotowywanie, udział oraz obsługa działań przed i po negocjacjach cenowych i kontraktowych.
• Dokumentowanie wyników negocjacji oraz decyzji klientów.
• Ścisła współpraca z Key Account Management, działem technicznym, działem zarządzania zamówieniami oraz controllingiem.
• Aktualizowanie i zapewnienie jakości danych dotyczących klientów oraz sprzedaży.
• Udział w optymalizacji procesów oraz rozwijaniu narzędzi i sposobów pracy.
• Wsparcie działów wewnętrznych oraz klientów w procesach wyjaśniania kwestii, uzgadniania szczegółów i koordynacji działań.

Nasze wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2.
• Mile widziane doświadczenie w sprzedaży wewnętrznej (Inside Sales), zarządzaniu ofertami lub obsłudze klienta (Customer Support).
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel.
• Znajomość systemów CRM oraz mile widziane doświadczenie z SAP, SharePoint, Confluence lub Jira.
• Silne nastawienie na klienta i jakość obsługi.
• Zorganizowany, samodzielny i nastawiony na rozwiązywanie problemów sposób pracy.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz swoboda we współpracy z różnymi interesariuszami (stakeholderami).

Oferujemy:

• Wynagrodzenie w przedziale 6.000 – 8.500zł brutto w zależności od doświadczenia.
• Praca w systemie hybrydowym – 1 Office Day w tygodniu.
• Elastyczne godziny pracy – start między 7:00 a 09:00.
• Pracę przy nowoczesnych i innowacyjnych projektach dla renomowanych producentów samochodów.
• Możliwość zdobycia nowej wiedzy i kompetencji technicznych oraz koordynacyjnych.
• Możliwość przystąpienia do benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta sportowa.